Liebe Discounter,<\/p>\n
mir ist klar das eure Welt keine leichte ist: Die Preise m\u00fcssen st\u00e4ndig fallen, neue Kunden gewonnen und gleichzeitig die Qualit\u00e4t der Produkte erh\u00f6ht werden. Das daf\u00fcr irgendwas auf der Strecke bleiben muss ist klar. Was ein Kunde nicht in einem Discounter erwarten darf ist – ganz klar – eine Beratung und eine \u00fcber ein Minimum hinausgehendes Ma\u00df an Service. Das Service schnell auch mal in ganz andere Richtungen gehen kann hat der Discounter X letztens bewiesen…
\n
\n>>>
\nBesch\u00e4mt stand sie mit ihrem prall gef\u00fcllten Wagen an der Kasse. Ihre Kinder, tanzten fr\u00f6hlich um sie her und waren kaum von ihr zu b\u00e4ndigen. Ihre Augen verrieten das es irgendw etwas besonderes sein musste das ihre Mutter mit rotem Kopf und geknickten Blick an der Kasse stand und Besonderheiten verdienten entsprechend Aufmerksamkeit. So liefen und tanzen sie um ihrer Mutter herum, lachten und jolten ausgelassen und begriffen erst ihre Fehleinsch\u00e4tzung als ihre Mutter sie ged\u00e4mpfte aber sehr direkt zurecht wies. Ja, es war etwas Besonderes vorgefallen, aber nichts zu dem man Tanzen sollte.<\/p>\n
„Es tut mir leid…“ sagte sie leise mit dem Versuch ihre W\u00fcrde zu bewahren und kippte ihre Geldb\u00f6rse um. „Ich habe leider nicht mehr Geld bei mir.“ Leises gemurmel in der Schlage hinter ihr. “ Was k\u00f6nnen wir denn jetzt machen?“ fragt sie. Der Kassierer, vielleicht mal halb so alt wie sie, lies kurz eine Klingel per Knopfdruck ert\u00f6nen und grinste sie verschmitzt an. Ihre gedr\u00fcckte Stimmung lies Mitleid in den Menschen in der Schlange auf kommen und von dem Gemurmel blieb nur ein dann und wann h\u00f6rbares Fl\u00fcstern. In unmittelbarer N\u00e4he der Kasse flog eine T\u00fcre auf: Der Schichtleiter, nicht viel \u00e4lter als der Kassierer, ein Mensch dem man ansah das sein betreibliches Leben seinen H\u00f6hepunkt \u00fcberschritten hatt, schlurfte grummeld zur Kasse. Grimmig sah er kurz zur Wagen, zur Betrangsanzeige und dann dann zum Kassierer: <\/p>\n
„Wassn‘ los?“
\n„Na die Frau hat nicht genug Geld dabei!“ antwortete der Kassierer.
\nEr sah auf die Betragsanzeige und dann wieder zum Kassierer: „Was hat sie denn dabei?“
\n„Moment…“ antwortete der Kassierer und begann laut die Scheine zu z\u00e4hem: „10, 20, 30… so viel halt, fehlen also x \u20ac“<\/p>\n
W\u00fctend funkelte der Schichtleiter die Frau an als wolle er ihr sagen, dass sie nicht nur Schuld an der entstehenden Schlange vor der Kasse sondern auch f\u00fcr die stetige Dezimierung der Wale hat. Besch\u00e4mt sah sie zu Boden. der Schichtleiter stopfte seinen Korrekturschl\u00fcssel in die Kasse, sah in ihren Wagen, griff dann wahllos zwei, drei Sachen aus ihrem Wagen und legte sie vor dem Scnnbereich an.<\/p>\n
„Zur\u00fcckbuchen!“
\n„\u00d6h!“ begann der Kassierer der sich neben seinen Schichtleiter nicht wohl zu f\u00fchlen schien: „Sollte nicht besser die Kundin selbst entscheiden was sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chte?“
\n„Wenn wir das machen, stehen wir morgen noch hier, also buch das zur\u00fcck!“ fuchte er und sah die Frau scharf an ihren in ihr aufkeimenden Aufwand sofort wieder runterschluckte. Schweigend und mit einer Ansammlung von Tr\u00e4nen nam sie ihr Wechselgeld und schob ihren Wagen schnell aus dem Kassenbereich heraus.<\/p>\n
Zufrieden mit sich selbst rupfte der Schichtleiter seinen Schl\u00fcssel aus der Kasse, schritt gem\u00e4chlich dorthin zur\u00fcck woher er kam und erweckte mit dme lauten Zuschlagen der T\u00fcre die versteinerte Menge.<\/p>\n
<<<<\n\nSeitdem mag ich nicht mehr zu Diskounter X gehen, denn es gibt Dinge die gehen immer und kosten nichts als ein wenig Erziehung und Anstand! Wenn das nicht mehr drin ist, (das gilt auch die anderen Discounter) schei\u00df ich auf eurer Preise!\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Liebe Discounter, mir ist klar das eure Welt keine leichte ist: Die Preise m\u00fcssen st\u00e4ndig fallen, neue Kunden gewonnen und gleichzeitig die Qualit\u00e4t der Produkte erh\u00f6ht werden. Das daf\u00fcr irgendwas auf der Strecke bleiben muss ist klar. Was ein Kunde nicht in einem Discounter erwarten darf ist – ganz klar – eine Beratung und eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,7],"tags":[],"class_list":["post-279","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gedankensalat","category-konsumentales"],"views":40,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=279"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/279\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.yumachi.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}