Liebe Discounter,

mir ist klar das eure Welt keine leichte ist: Die Preise müssen ständig fallen, neue Kunden gewonnen und gleichzeitig die Qualität der Produkte erhöht werden. Das dafür irgendwas auf der Strecke bleiben muss ist klar. Was ein Kunde nicht in einem Discounter erwarten darf ist – ganz klar – eine Beratung und eine über ein Minimum hinausgehendes Maß an Service. Das Service schnell auch mal in ganz andere Richtungen gehen kann hat der Discounter X letztens bewiesen…
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